Para iade politikası

1. Kargo ve İade Politikası

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir, iadelerde kargo ücretini biz karşılarız.

Kargo

Hazırlık ve kargoya teslim

  • Siparişleriniz 2–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Siparişiniz her durumda yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo ücreti

  • Tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
  • Siparişinizi daha hızlı almak isterseniz ödeme sayfasında 89 TL karşılığında hızlı kargo seçebilirsiniz. Hızlı kargo seçilen siparişler öncelikli olarak hazırlanır ve kargoya verilir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Bu numarayla paketinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Adres ve teslimat

  • Siparişinizin sorunsuz ulaşması için adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekir.
  • Paket hasarlı veya eksik görünüyorsa, teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize Instagram DM üzerinden yazın.
  • Kargoda gecikme veya hasar olursa süreci sizin için biz takip ederiz.

İade ve Değişim

İade süresi

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

İade ve değişim süreci

  1. Instagram DM üzerinden ([Instagram kullanıcı adı]) sipariş numaranızla bize yazın.
  2. İade adresi ve gönderim bilgileri size özel mesajla iletilir.
  3. Ürünü mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte, size ilettiğimiz bilgilere göre gönderin.

İade kargo ücreti

İade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Size ilettiğimiz bilgilerle gönderim yaptığınızda ücret ödemezsiniz.

Değişim

  • Beden veya ürün değişimi, istediğiniz ürünün stokta bulunması halinde yapılır. Değişimde yeni ürünün gönderimi de ücretsizdir.
  • Drop ürünleri sınırlı sayıda üretildiği için istediğiniz ürün stokta yoksa değişim yerine iade yapılır.

Geri ödeme

  • İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödemeniz 7 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız karta yapılır. Geri ödeme her durumda yasal süreler içinde tamamlanır.
  • Geri ödemeye ürün bedeli ile varsa ödediğiniz hızlı kargo ücreti dahildir.
  • Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Hatalı veya kusurlu ürünler

Hatalı veya kusurlu ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan tüm haklarınız saklıdır.